Politique de Confidentialité de Forme d'Or
Chez Forme d'Or, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients et des visiteurs de notre site. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services de fitness et de bien-être.
Informations personnelles que vous nous fournissez directement :
Nous collectons des informations que vous nous soumettez volontairement lors de la création d'un compte, la réservation de services, la participation à des enquêtes ou la communication avec nous. Ces informations peuvent inclure :
- Votre nom, prénom, date de naissance ;
- Vos coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone) ;
- Informations de santé pertinentes pour les programmes de fitness personnalisés, les thérapies de rééducation ou les conseils nutritionnels, sous réserve de votre consentement explicite ;
- Informations de paiement (détails de carte de crédit/débit ou autres informations financières), traitées de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement tiers ;
- Préférences et objectifs en matière de fitness et de bien-être.
Informations collectées automatiquement :
Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations via des cookies et des technologies similaires. Cela peut inclure :
- Votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation ;
- Les pages visitées, les liens cliqués, le temps passé sur notre site ;
- Les horodatages et les données de clics.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :
- Fournir et gérer nos services de fitness, de nutrition et de bien-être, incluant la personnalisation des programmes d'entraînement et des conseils ;
- Traiter les transactions et gérer les réservations de cours et de séances individuelles ;
- Communiquer avec vous concernant nos services, les mises à jour importantes, les offres spéciales ou pour répondre à vos demandes ;
- Améliorer notre site web, nos services et l'expérience utilisateur ;
- Se conformer aux obligations légales et réglementaires.
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (par exemple, des processeurs de paiement, des fournisseurs de services d'hébergement) ;
- Les autorités compétentes si requis par la loi ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
Tout partage avec des prestataires de services est effectué sous des accords de confidentialité stricts et uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs fonctions.
4. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement.
- Droit de déposer une plainte : Auprès d'une autorité de contrôle (par exemple, la CNIL en France).
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Nous contacter".
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent le cryptage de données, des pare-feu, des contrôles d'accès physiques et des processus de sécurité internes.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour répondre à toute exigence légale, comptable ou de reporting.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :
Forme d'Or
7 Rue du Colonel Driant, Suite 2A
Paris, Île-de-France, 75001
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